FAQ : Questions Fréquentes...

Quand et comment suis-je livré de ma commande ?

Les expéditions se font toutes les 48/72 heures jours ouvrés.
Le service livraison aime avoir son aiguille dans le vert et qu’il en soit ainsi pour vous
Quand votre livraison est expédiée, vous recevez un mail vous en informant, histoire que vous aussi, vous restiez dans le vert.

La Poste est notre partenaire privilégié pour l’acheminement de vos commandes.

Depuis juin 2021, les envois se font par enveloppe à bulles pour les commandes jusqu’à 40 Justaumetre et par colis carton pour les envois supérieurs à 40 unités.

Les enveloppes à bulles sont prévues pour passer dans une boite aux lettres normalisées.

Mentions légales

Préambule

Les présentes Conditions Générales d'utilisation déterminent les règles d'accès au site.

Le site et ses conditions d'utilisation que l'utilisateur reconnaît accepter, sans réserve, du seul fait de sa connexion au site. Des conditions particulières déterminent les règles d'utilisation des espaces mis à sa disposition. L'utilisateur ne saurait se prévaloir d'aucune difficulté d'accès au site et des présentes Conditions Générales d'utilisation.

Le Fournisseur d'Hébergement

1&1 Internet SARL
SARL au capital de 100 000 EUR
RCS Sarreguemines B 431 303 775
Siret : 431 303 775 000 16
Code APE 6201Z

Création Technique et Administrateur du Site

Pegasus-Formations
22 rue Marcel CARNE
72000 LE MANS

L'administrateur du site garantit le bon fonctionnement de celui-ci et veille à sa sécurité. Il entre dans sa mission de faciliter l'application des présentes Condition Générales d'utilisation. Pour toute information, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@pegasus-formations.fr

Propriété Intellectuelle

En application de la loi, toute reproduction partielle ou totale est strictement INTERDITE sans autorisation de Pegasus-Formations. Les logos, visuels et marques présents sur ce site sont la propriété de leurs détenteurs respectifs. Article L 3335-2 et suivant du code de la propriété intellectuelle. Pour toute information complémentaire contactez nous à l'adresse suivante : contact@pegasus-formations.fr

L'utilisateur

Toute personne ayant accès au site, quels que soient le lieu où elle se trouve, les modalités de connexion au site, l'objet et la finalité de son accès à l'information publiée sur le site, sa qualité est un utilisateur du site. L'utilisateur est informé des risques inhérents à Internet, en aucun cas l'éditeur ne saurait être tenu responsable de ces risques et de leurs conséquences préjudiciables quelle qu'en soit l'étendue pour l'utilisateur. Il appartient à chaque utilisateur de prendre toutes les mesures appropriées de façon à protéger ses propres données.

Utilisation

Le site et les informations qui y sont publiées sont réservés à la consultation. Ce site peut à son insu avoir été relié à d'autres sites par le biais de liens hypertextes. Pegasus-Formations décline toute responsabilité pour les informations présentées sur ces autres sites. La création de liens pointés exclusivement vers la page d'accueil du site est tolérée dans la mesure où ils ne peuvent s'ouvrir que sur une nouvelle fenêtre du navigateur. En tout état de cause, l'éditeur se réserve le droit de mettre fin à cette tolérance à tout moment s'il lui paraît que le lien établi avec le site est de nature à porter atteinte à l'intérêt de ce dernier. Toute autre utilisation est INTERDITE. Tout utilisateur qui agit en fraude des présentes Conditions Générales d'utilisation s'expose à des poursuites civiles et pénales. Des procédures pénales pourront être engagées par l'éditeur contre l'utilisateur.

Données Personnelles

En application des dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 dite " informatique et liberté " modifiée, toute personne physique dispose des droits d'accès, de modification, de rectification et suppression des données la concernant. L'exercice de ces droits s'effectue à tout moment par la voie électronique à l'adresse suivante : +mail+ PRECISER ADRESSE MAIL ET LE SITE CONCERNE. Toute utilisation du site est enregistrée. L'utilisateur est informé et prend acte de la faculté laissée à l'éditeur de mettre en place des collecteurs automatisés de données (cookies) afin d'identifier l'utilisateur et ses visites sur le site et de fournir à chaque utilisateur des fonctionnalités adaptées au mieux à ses besoins. Dans certains cas, l'utilisateur peut être amené à fournir des données à caractère personnel à des fins statistiques ou de prospection directe pour des produits ou services de l'éditeur. L'utilisateur peut avoir accès à ces données personnelles et peut s'opposer gratuitement à ces utilisations en écrivant à l'adresse indiquée ci-dessus. Toute cession à des tiers de ces données sera soumise au préalable à l'accord de l'utilisateur. L'éditeur du site s'engage à prendre des précautions techniques reconnues afin de préserver la sécurité des données personnelles de l'utilisateur afin notamment qu'elle ne soit pas endommagées, déformées ou communiquées à des tiers non autorisés.

Modification des présentes Conditions Générales

L'éditeur peut à tout moment modifier les Conditions Générales d'utilisation, il est recommandé à l'utilisateur de les consulter régulièrement. Ces modifications engagent l'utilisateur dès leur mise en ligne.

Réclamations

Toutes réclamations de l'utilisateur pour être prises en compte devront être adressées à l'éditeur par voie postale uniquement sous forme de lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse ci-dessus.

Droit Applicable

Les présentes Conditions Générales d'utilisation sont soumises à la loi Française.

Politique de protection des données personnelles

Pegasus-Formations immatriculée au Registre du Commerce : contact@pegasus-formations.fr sous le numéro SIRET : Le Mans B 832 301 881, sise 22 rue Marcel CARNE, 72000 LE MANS, FRANCE, procède au traitement de Données Personnelles (les « DP ») (telles que définies ci-après) dans le cadre de son activité, ce qui inclut les DP des personnes qui naviguent sur le site Web de Pegasus-Formations https://boutique.justaumetre.fr (le « Site »).

La présente « Politique de Protection des DP » (la « Politique ») a pour objet d’informer toutes les personnes physiques concernées (« Vous » ou « Votre/Vos ») sur la manière dont Pegasus-Formations collecte et utilise de telles DP et sur les moyens dont Vous disposez pour contrôler cette utilisation.

1. Champ d'application de la politique

La présente Politique énonce les principes et lignes directrices pour la protection de Vos DP, ce qui inclut les DP collectées sur -ou via- le Site.

Pegasus-Formations collecte des DP en ligne (y compris par e-mail) ou hors connexion ; la présente Politique s’applique quel que soit le mode de collecte ou de traitement.

La notion de données personnelles (les « DP ») désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable. Une personne est « identifiable » dès lors qu’elle peut être identifiée, directement ou indirectement, en particulier par référence à un numéro d’identification ou à un ou plusieurs éléments qui lui sont propres.

Les « Données Non-Personnelles » correspondent à des informations ne permettant pas d’identifier une personne.

2. Données collectées

Les DP peuvent inclure ce qui suit :

• Civilité ;
• Fonction ;
• Prénom et nom ;
• Adresse postale ;
• Adresse électronique ;
• Numéro(s) de téléphone ;
• Login et mot de passe (dans le cas d'utilisation de l'espace client) ;
• Type d’organisation (société, école, université, etc.), nom de l’organisation, taille de l’organisation, service et intitulé du poste ;
• Mode de livraison et personnes responsables des dossiers et ou en charge de l'exécution des commandes ;
• Adresse IP, et toute autre Donnée Personnelle pouvant s’avérer pertinente aux fins énoncées ci-après.

En tout état de cause, les DP collectées se limiteront toutefois aux données nécessaires aux fins exposées à l’Article 4 ci-après.

Note à l’attention des visiteurs et utilisateurs du Site : certaines fonctionnalités et caractéristiques du Site, ne peuvent être utilisées que si Vous communiquez à Pegasus-Formations certaines DP lorsque Vous visitez ou utilisez le Site. Vous êtes libre de fournir ou non tout ou partie de Vos DP. Toutefois, si Vous choisissez de ne pas les fournir, une telle décision pourrait empêcher la réalisation ou la réalisation satisfaisante des objectifs décrits à l’Article 4 ci-après, certains services et certaines fonctionnalités du Site pourraient ne pas fonctionner correctement et/ou Vous vous verrez refuser l’accès à certaines pages du Site. En particulier, Vous ne serez pas autorisé à acheter des produits ou services via le Site.

3. Protection des DP des enfants

Le site Le Mans B 832 301 881 étant une boutique en ligne, nous n'autorisons la vente de produits qu'aux personnes majeures ou émancipées.

Pegasus-Formations ne saurait-être tenue responsable en cas d'utilisation frauduleuse ou détournée pas un mineur.

4. Finalités de la collecte des DP

Comme indiqué ci-dessus, Vous fournissez Vos DP de manière volontaire.

Les DP sont généralement collectées pour les besoins de l’activité de Pegasus-Formations tels que l’amélioration des efforts marketing et publicitaires de Pegasus-Formations, une meilleure adaptation des produits et services de Pegasus-Formations aux besoins des clients ou le respect des obligations déclaratives prévues par la loi, et d’autres activités similaires.

Pegasus-Formations collecte et utilise les DP Vous concernant pour les besoins de son activité et notamment aux fins suivantes :

• Vous permettre de demander et d’obtenir des informations sur Pegasus-Formations et les produits et services de Pegasus-Formations ;
• Vous permettre une utilisation interactive et personnalisée du Site ;
• Cerner Vos besoins et centres d’intérêt et pour Vous fournir les produits et/services les mieux adaptés ;
• Vous permettre d’ouvrir et de gérer un compte afin d’obtenir de la documentation spécialisée ;
• Accéder à l’ensemble des caractéristiques et options offertes par le Site ;
• Vous permettre d’échanger avec les autres utilisateurs du Site ;
• Vous permettre de participer à un concours ;
• Permettre à Pegasus-Formations de gérer les enquêtes ;
• Permettre à Pegasus-Formations de gérer ses activités marketing ;
• Permettre à Pegasus-Formations de gérer ses relations commerciales : opportunités, commerciales, offres commerciales, achats, contrats, commandes, factures, etc.
• Vous proposer des services de type commercial ou de support ;
• Vous permettre de Vous inscrire à des séminaires, webinaires ou évènements ;
• Permettre à Pegasus-Formations de gérer ses activités de Recherche et Développement : demandes de développement, incidents, les questions de qualité, tests, etc. ;
• Traiter les éventuelles candidatures et gérer les sources de recrutement ;
• Gérer le Programme de Conformité et de lutte contre le piratage de Pegasus-Formations, et Toute autre finalité en lien avec l’activité de Pegasus-Formations.

Sous réserve de la législation locale applicable, en fournissant Votre adresse de courrier électronique, Vous autorisez expressément Pegasus-Formations et ses filiales à l’utiliser avec d’autres DP utiles pour Vous envoyer des messages commerciaux ou de marketing.

Pegasus-Formations est également susceptible d’utiliser Votre adresse de courrier électronique à des fins administratives ou d’autres objectifs ne relevant pas du marketing (par exemple, pour Vous notifier d’importants changements apportés aux Sites).

5. Cookies

Le Site peut utiliser des cookies ou d’autres technologies susceptibles de collecter ou conserver des DP. Les cookies sont des fichiers textes stockés et utilisés pour enregistrer des DP et Non Personnelles concernant Votre navigation sur le Site. Les cookies peuvent être permanents (et rester après Votre déconnexion du Site afin d’être utilisés lors de Vos visites ultérieures sur le Site) ou temporaires (et disparaître dès que Vous vous déconnectez du Site).

Pegasus-Formations peut utiliser des cookies :

• afin d’améliorer Votre expérience d’utilisateur, notamment en :
  • permettant à un service de reconnaître Votre matériel, ainsi Vous n’aurez pas à fournir plusieurs fois les mêmes informations afin d’exécuter la même tâche,
  • reconnaissant le nom d’utilisateur et le mot de passe que Vous avez déjà fournis afin que vous n’ayez pas à les refournir sur chaque page web qui en ferait la demande,
• analyser le trafic et les données sur le Site afin de :
  • mesurer le nombre d’utilisateurs des services, permettant ainsi de les rendre plus faciles à utiliser et de s’assurer de leur capacité à répondre de manière rapide à Vos requêtes,
  • aider Pegasus-Formations à comprendre la manière dont les utilisateurs interagissent avec les services afin de les améliorer.

Pegasus-Formations peut également recourir aux services de prestataires tiers (tels qu’Adobe Analytics, Google Analytics, Piwik, DART, LinkedIn, etc.) aux fins d’exécuter les services pour son compte et notamment pour :

• analyser Vos habitudes de navigation et mesurer l’audience du Site,
• analyser Vos centres d’intérêts et Vous proposer des offres marketing ou publicitaires ciblées,
• Vous permettre de partager le contenu du Site avec d’autres personnes sur les réseaux sociaux ou de faire savoir à ces autres personnes ce que Vous regardez ou ce que Vous pensez (par ex. le bouton « J’aime » sur Facebook)

Dans ce cas, des pixels invisibles et des cookies fournis par ces prestataires tiers pourraient être utilisés et conservés. Lors de la transmission des informations générées par ces cookies, les paramètres des cookies veillent à ce que l’adresse IP soit rendue anonyme avant la géolocalisation et avant la conservation. Nos prestataires utiliseront ces informations aux fins d’évaluer Votre utilisation du Site, de rédiger des rapports sur l’activité du Site pour Pegasus-Formations, et de Vous proposer de meilleurs services. Ils n’associeront votre adresse IP à aucune autre de leurs données.

Lorsque vous naviguez sur le Site, les cookies sont activés par défaut et les données peuvent être lues ou conservées localement sur votre matériel. Vous serez averti la première fois que Vous recevez un cookie et Vous pourrez ainsi décider de l’accepter ou de le refuser. En continuant d’utiliser le Site, Vous acceptez expressément l’utilisation par Pegasus-Formations de tels cookies.

Vous pouvez également configurer Votre navigateur de manière à refuser systématiquement les cookies (y compris les cookies utilisés à des fins de mesure d’audience). Toutefois, si tel était le cas, certaines fonctionnalités et caractéristiques du Site pourraient ne pas fonctionner correctement et Vous pourriez ne pas être en mesure de pouvoir accéder à certain(e)s parties ou services du Site.

6. Conditions de traitement et de stockage des DP

Le « traitement » des DP inclut notamment l’utilisation, la conservation, l’enregistrement, le transfert, l’adaptation, l’analyse, la modification, la déclaration, le partage et la destruction des DP en fonction de ce qui est nécessaire au regard des circonstances ou des exigences légales.

Toutes les DP collectées sont conservées pour une durée limitée en fonction de la finalité du traitement et uniquement pour la durée prévue par la législation applicable.

7. Liens vers des sites Web non contrôlés par « Pegasus-Formations »

Le Site peut proposer des liens vers des sites Internet de tiers susceptibles de Vous intéresser.

Pegasus-Formations n'exerce aucun contrôle sur le contenu de sites de tiers ou sur les pratiques de ces tiers en matière de protection des DP qu'ils pourraient recueillir. En conséquence, Pegasus-Formations décline toute responsabilité concernant le traitement par ces tiers de Vos DP. Il est de votre responsabilité de Vous renseigner sur les politiques de protection des DP de ces tiers.

8. Traitement de DP

En cas d’accès aux Sites depuis un pays non membre de l’Union européenne dont la législation relative à la collecte, à l’utilisation et au transfert de données diffère de celles de l’Union Européenne, nous attirons votre attention sur le fait qu’en continuant d’utiliser le Site, qui est régis par le droit français, les Conditions d’utilisation correspondantes et la présente Politique, Vous transférez Vos DP vers l’Union européenne et consentez à ce transfert.

Si Pegasus-Formations apprenait qu’un tiers auquel Pegasus-Formations a communiqué des DP aux fins énoncées à l’Article 4 ci-dessus, utilise ou divulgue des DP sans respecter la présente Politique ou en violation de la législation applicable, Pegasus-Formations prendrait toute mesure raisonnable pour prévenir ou mettre fin à une telle utilisation ou divulgation.

Vous disposez également du droit d’autoriser ou non Pegasus-Formations à utiliser Vos DP pour une finalité autre que celles pour lesquelles ces DP ont initialement été collectées.

Pegasus-Formations peut également être amené à transférer vos DP à des tiers si Pegasus-Formations estime qu’un tel transfert est nécessaire pour des raisons techniques (par exemple, pour des services d’hébergement par un tiers) ou pour protéger ses intérêts légaux (par exemple, en cas de vente d’actifs à une société tiers, de changement de contrôle ou de liquidation totale ou partielle de Pegasus-Formations).

Pegasus-Formations peut communiquer Vos DP si la loi l’y oblige ou si Pegasus-Formations estime de toute bonne foi qu’une telle divulgation est raisonnablement nécessaire pour se conformer à une procédure légale (par exemple, un mandat, une citation à comparaître ou toute autre décision de justice) ou pour protéger les droits, les biens ou la sécurité personnelle de Pegasus-Formations, de ses clients ou du public.

Ces transferts pourront avoir lieu par Internet ou par toute autre méthode jugée opportune par Pegasus-Formations conformément à la législation applicable.

9. Droit d'accès et rectification des données

Pegasus-Formations a mis en place des dispositifs de protection des DP adaptés pour veiller à ce que les DP soient utilisées conformément aux finalités ci-dessus et pour assurer leur exactitude et leur mise à jour.

Vous disposez du droit d’accéder à Vos DP. En outre, vous avez le droit de solliciter la rectification, la mise à jour ou la suppression de Vos DP. Vous disposez également du droit d’obtenir la communication de Vos DP conservées par Pegasus-Formations.

Si Vous disposez d’un compte, Vous pouvez exercer Vos droits d’accès et de rectification en Vous connectant à Votre compte. Sinon, Vous pouvez exercer Vos droits d’accès et de rectification en envoyant un courrier électronique à l’adresse suivante : contact@pegasus-formations.fr

En fonction de l’ampleur de la demande, Pegasus-Formations se réserve le droit de facturer au demandeur un montant raisonnable pour couvrir les frais liés aux opérations d’accès, de rectification ou de suppression. Pegasus-Formations se réserve le droit de refuser l’accès aux DP dans les cas particuliers prévus par les législations et réglementations applicables.

10. Sécurité et destinataires des DP

Pegasus-Formations veille à protéger et sécuriser les DP que Vous avez choisi de lui communiquer, afin d’assurer leur confidentialité et empêcher qu’elles ne soient déformées, endommagées, détruites ou divulguées à des tiers non autorisés.

Pegasus-Formations a pris des mesures de protection physiques, électroniques et organisationnelles pour prévenir toute perte, mauvaise utilisation, accès ou diffusion non autorisé, altération ou destruction éventuelle de ces DP. Parmi ces mesures de protection, Pegasus-Formations intègre des technologies spécialement conçues pour protéger les DP durant leur transfert. Toutefois, malgré les efforts de Pegasus-Formations pour protéger Vos DP, Pegasus-Formations ne peut pas garantir l’infaillibilité de cette protection en raison de risques inévitables pouvant survenir lors de la transmission de DP.

Toutes les DP étant confidentielles, leur accès est limité aux collaborateurs, prestataires et agents de Pegasus-Formations qui en ont besoin dans le cadre de l’exécution de leur mission. Toutes les personnes ayant accès à Vos DP sont tenues par une obligation de confidentialité et s’exposent à des mesures disciplinaires et/ou autres sanctions si elles ne respectent pas ces obligations.

Toutefois, il importe que Vous fassiez preuve de prudence pour empêcher tout accès non autorisé à Vos DP. Vous êtes responsable de la confidentialité de Votre mot de passe et des informations figurant dans Votre compte. Par conséquent, Vous devez Vous assurer de fermer Votre session en cas d’utilisation partagée d’un même ordinateur.

11. Résolution de conflits

Bien que Pegasus-Formations ait pris des mesures raisonnables pour protéger les DP, aucune technologie de transmission ou de stockage n’est totalement infaillible.

Toutefois, Pegasus-Formations est soucieuse de garantir la protection des DP. Si Vous avez des raisons de penser que la sécurité de Vos DP a été compromise ou qu’elles ont fait l’objet d’une utilisation abusive, Vous êtes invités à contacter Pegasus-Formations à l’adresse suivante : contact@pegasus-formations.fr.

Pegasus-Formations instruira les réclamations concernant l’utilisation et la divulgation de DP et tentera de les résoudre conformément aux principes figurant dans la présente Politique.

L’accès non autorisé à des DP ou leur mauvaise utilisation peut constituer une infraction aux termes de la législation locale.

12. Contact

Pour toute question concernant la présente Politique, pour ne plus recevoir d’informations de la part de Pegasus-Formations ou pour toute demande de rectification, complément, mise à jour ou suppression de Vos DP, Vous pouvez envoyer un courrier électronique à l’adresse électronique suivante : contact@pegasus-formations.fr.

13. Date d'entrée en vigueur et révisions de la Politique de Protection des DP

La présente Politique peut être mise à jour en fonction des besoins de Pegasus-Formations et des circonstances ou si la loi l’exige. Nous vous invitons par conséquent à prendre régulièrement connaissance des mises à jour.